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新華社北京4月10日電 國(guó)家網(wǎng)信辦、國(guó)家發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部等五部門(mén)10日聯(lián)合公布《人工智能擬人化互動(dòng)服務(wù)管理暫行辦法》。辦法提出，提供擬人化互動(dòng)服務(wù)，不得向未成年人用戶(hù)生成可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為、產(chǎn)生極端情緒、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好等可能影響未成年人身心健康的內(nèi)容。

據(jù)了解，近年來(lái)，擬人化互動(dòng)服務(wù)快速發(fā)展，在文化傳播、適幼照護(hù)、適老陪伴等領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用不斷涌現(xiàn)。同時(shí)，危害未成年人身心健康、影響網(wǎng)絡(luò)信息安全、威脅公民生命健康以及加劇倫理偏差等問(wèn)題日益顯現(xiàn)。辦法的出臺(tái)，旨在促進(jìn)人工智能擬人化互動(dòng)服務(wù)健康發(fā)展和規(guī)范應(yīng)用，維護(hù)國(guó)家安全和社會(huì)公共利益，保護(hù)公民、法人和其他組織的合法權(quán)益。

辦法提出，國(guó)家堅(jiān)持發(fā)展和安全并重、促進(jìn)創(chuàng)新和依法治理相結(jié)合的原則，鼓勵(lì)擬人化互動(dòng)服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展，對(duì)擬人化互動(dòng)服務(wù)實(shí)行包容審慎和分類(lèi)分級(jí)監(jiān)管，促進(jìn)擬人化互動(dòng)服務(wù)向上向善。同時(shí)，明確了適用范圍，即利用人工智能技術(shù)，向我國(guó)境內(nèi)公眾提供模擬自然人人格特征、思維模式和溝通風(fēng)格的持續(xù)性的情感互動(dòng)服務(wù)。

根據(jù)辦法，提供擬人化互動(dòng)服務(wù)，不得從事：生成鼓勵(lì)、美化、暗示自殘自殺等損害用戶(hù)身體健康，或者語(yǔ)言暴力等損害用戶(hù)人格尊嚴(yán)與心理健康的內(nèi)容；過(guò)度迎合用戶(hù)、誘導(dǎo)情感依賴(lài)或者沉迷，損害用戶(hù)真實(shí)人際關(guān)系；通過(guò)情感操縱等方式，誘導(dǎo)用戶(hù)作出不合理決策，損害用戶(hù)合法權(quán)益等活動(dòng)。

辦法將于2026年7月15日起施行。